Maintenance et suivi de site web
Maintenance de site internet : à jour, sauvegardé, sécurisé
DevoraTech assure la maintenance de site internet depuis Tanger, pour les entreprises au Maroc, en France et ailleurs. Nous gardons votre site à jour, sauvegardé, sécurisé et rapide, réparons ce qui casse et faisons les modifications que vous demandez, avec un seul interlocuteur qui connaît votre site. La maintenance suit une formule écrite convenue avec vous : Essentielle, Standard ou Étendue, chacune avec un compte rendu mensuel.
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Pour un site WordPress, notre maintenance de site WordPress couvre le cœur, le thème, les extensions et les boutiques WooCommerce. Nous maintenons aussi des sites Shopify, PrestaShop et développés sur mesure. Le nom de domaine, l'hébergement et les comptes restent à votre nom. Quand un site a besoin d'un nouveau design et d'une nouvelle structure, notre refonte de site internet prend le relais.
- Mises à jour, sauvegardes et sécurité
- Un seul interlocuteur pour chaque demande
- Domaine et comptes à votre nom
Spécialités
Les spécialités de ce service
Vitesse du site
Temps de chargement et Core Web Vitals mesurés et travaillés, pour un site qui existe déjà.
Sécurité du site
Renforcement, sauvegardes et nettoyage après un piratage, pour un site qui existe déjà.
Pour qui
Pour qui
- Une entreprise dont le site fonctionne mais que personne ne met à jour
- Une société dont le développeur ou l'agence n'est plus disponible
- Une boutique en ligne qui ne peut pas se permettre une commande bloquée
- Une entreprise à l'étranger qui veut un seul interlocuteur pour son site, en français ou en anglais
Ce que nous créons
La maintenance selon votre site
Site vitrine
Mises à jour, sauvegardes et contrôles de sécurité, avec de temps en temps un texte ou une photo à changer.
Site de contenu ou blog
La même routine, de l'aide quand votre équipe publie, et des contrôles des formulaires et de la recherche.
Boutique en ligne
Les grosses mises à jour essayées d'abord sur une copie, des commandes de test après chaque passage, et des corrections quand la commande bloque.
Application web ou code sur mesure
Mises à jour des bibliothèques et du serveur, contrôles et corrections, selon la documentation du code.
Ce que nous réglons
Ce que la maintenance évite
Les mises à jour s'accumulent
Les extensions, le thème et la plateforme publient des mises à jour chaque mois, et un site laissé en retard devient lent, tombe en panne ou s'ouvre aux attaques. Une formule de maintenance, ce que l'on appelle souvent un contrat de maintenance de site internet, les applique et vérifie le site après chacune.
Personne ne répond quand quelque chose casse
Un formulaire n'envoie plus rien, une page affiche une erreur, le site ne répond plus. Avec la maintenance, un seul interlocuteur cherche la cause et la corrige.
Les problèmes de sécurité arrivent sans prévenir
Pages de spam, redirection vers un autre site ou alerte dans le navigateur : un site sans mises à jour devient une cible facile. La maintenance le garde à jour et surveillé, et quand un site a été piraté, nous le nettoyons, en intervention ponctuelle ou dans le cadre d'une formule de maintenance.
Le site ralentit avec le temps
Les images s'alourdissent, les extensions s'empilent et la base de données se remplit de vieilles données. Nous surveillons la vitesse sur mobile et faisons le ménage avant que vos visiteurs ne le remarquent.
Ce que vous obtenez
Ce que comprend la maintenance de votre site internet
Essentielle
- Les mises à jour
- Les sauvegardes
- La sécurité
- La surveillance de la disponibilité
Compte rendu mensuel
Standard
Ajoute
- De petites modifications de contenu
- Un contrôle de la vitesse
Compte rendu mensuel
Étendue
Ajoute
- Les corrections prioritaires
- Un nombre d'heures défini pour de nouveaux travaux
Compte rendu mensuel
Mises à jour du logiciel et des extensions
La plateforme, le thème et les extensions tenus à jour, avec une sauvegarde avant chaque passage et une vérification du site après. Les grosses mises à jour sont d'abord essayées sur une copie du site.
Sauvegardes
Des sauvegardes régulières des fichiers et de la base de données, conservées hors du site, pour le restaurer après un problème.
Sécurité
Les mises à jour de sécurité, la recherche de fichiers suspects et la revue des accès, pour que votre site reste sain.
Disponibilité et vitesse
Le site surveillé en cas de panne, et sa vitesse contrôlée sur mobile, avec des corrections quand il ralentit.
Modifications et corrections
Nouveaux textes, photos, pages et petites fonctions, et corrections quand quelque chose ne fonctionne plus, demandés par e-mail ou sur WhatsApp.
Comptes rendus
Un court compte rendu de ce qui a été mis à jour, corrigé et modifié, envoyé chaque mois.
Hébergement, domaine et comptes
Les dates de renouvellement surveillées, et les comptes d'administration, d'hébergement et de domaine gardés à votre nom, avec un accès pour nous en tant qu'utilisateur séparé. Ce que le renouvellement d'un nom en .ma implique : le nom de domaine .ma expliqué.
Plateformes
Les sites que nous maintenons
Nous maintenons des sites sur les plateformes ci-dessous, que nous les ayons créés ou non, et nous reprenons un site créé par un autre prestataire après un premier examen.
WordPress et Elementor
La maintenance de site WordPress pour les sites vitrines et les sites de contenu : le cœur, le thème, Elementor et les extensions.
WooCommerce
Boutiques en ligne sur WordPress, avec leurs extensions de paiement et de livraison, et des commandes de test après les mises à jour.
Shopify
Boutiques hébergées : Shopify gère l'hébergement et le logiciel, nous nous occupons du thème, des applications et du contenu.
PrestaShop
Boutiques en ligne autonomes, sur votre propre hébergement, avec leurs modules.
Développement spécifique avec Laravel
Sites et applications web développés sur mesure, une fois le code et sa documentation lus.
Méthode
Comment démarre et se déroule la maintenance
1. Premier contrôle de votre site
Nous examinons la plateforme, les extensions, l'hébergement, les sauvegardes et les accès, et listons ce qui doit être traité en premier.
2. Formule de maintenance écrite
Ce qui est compris, à quelle fréquence, comment les demandes se font et comment elles sont comptées, convenu avant de commencer.
3. Accès à votre nom
Vous gardez les comptes propriétaires ; nous travaillons avec un utilisateur à nous, que vous pouvez supprimer à tout moment.
4. Travail de routine
Mises à jour, sauvegardes, contrôles de sécurité et de vitesse, selon le calendrier inscrit dans la formule.
5. Demandes et corrections
Vous envoyez modifications et problèmes par e-mail ou sur WhatsApp à un seul interlocuteur qui connaît votre site, avec les urgences traitées le jour ouvré même et les autres demandes sous deux jours ouvrés.
6. Comptes rendus et revue
Un court compte rendu du travail fait, et une revue de la formule quand votre site ou vos besoins changent.
Comptes rendus
Comment nous rendons compte
Le compte rendu reprend les mises à jour, les sauvegardes, les contrôles de sécurité et de disponibilité et les modifications du mois : vous savez ce qui a été fait sur votre site.
Hébergement
Hébergement, nom de domaine et e-mail professionnel
Votre hébergement, votre nom de domaine et vos adresses e-mail professionnelles peuvent être suivis dans la même formule de maintenance. DevoraTech est une agence web : nous choisissons l'hébergeur avec vous, puis nous gérons les comptes pour vous, et tout reste au nom de votre entreprise. Les frais d'hébergement, de domaine et de messagerie figurent à part dans votre devis.
Un hébergement choisi avec vous
Nous comparons les offres d'hébergement selon les besoins de votre site : la plateforme, le nombre de visiteurs, les pays d'où ils viennent, les sauvegardes et l'assistance de l'hébergeur. Le compte est ouvert à votre nom, et nous gérons ses réglages, le certificat SSL et les sauvegardes du serveur. Les réglages de vitesse du serveur relèvent de notre optimisation de la vitesse de site web.
Votre nom de domaine, à votre nom
Le domaine est enregistré avec votre entreprise comme titulaire ; nous gérons ses enregistrements DNS et le renouvelons avec votre accord. Pour une adresse en .ma, les règles et le calendrier de renouvellement sont dans notre guide du nom de domaine .ma.
E-mail professionnel
Des adresses sur votre propre domaine, comme contact@ suivi de votre nom de domaine, créées avec le service de messagerie que vous choisissez avec nous. Nous ajoutons les enregistrements DNS qui permettent aux serveurs de réception de vérifier vos messages : Gmail, par exemple, demande à chaque expéditeur de configurer SPF ou DKIM pour son domaine. Les boîtes sont ajoutées et supprimées au fil des arrivées et des départs dans votre équipe.
Renouvellements surveillés
Les dates de renouvellement de l'hébergement, du domaine, du certificat et de la messagerie sont suivies, avec un rappel envoyé avant chacune. Les comptes propriétaires restent à vous, et nous travaillons avec un accès à nous, que vous pouvez supprimer.
Services
Nos autres services
Sous-traitance de développement web
Développement web réalisé depuis Tanger pour les entreprises et les équipes à l’étranger.
Google Ads
Campagnes Google Ads : mise en place, suivi des conversions et ajustements réguliers.
Développement de sites web
Sites vitrines, plateformes dynamiques et boutiques en ligne, rapides et pensés pour générer des demandes.
Questions
Maintenance de site internet : vos questions
Que comprend la maintenance de votre site internet ?
Les mises à jour du logiciel et des extensions, les sauvegardes, la sécurité, la surveillance de la disponibilité et de la vitesse, les modifications et corrections, et un court compte rendu. La liste exacte figure dans votre formule de maintenance avant qu'elle commence, et le compte rendu vous est envoyé chaque mois.
Combien coûte la maintenance d'un site internet ?
Cela dépend de la plateforme, de la taille du site, du nombre d'extensions et du nombre de modifications attendues chaque mois. Il existe trois formules, chacune sur devis avec un compte rendu mensuel : la formule Essentielle couvre les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et la surveillance de la disponibilité, la formule Standard y ajoute de petites modifications de contenu et un contrôle de la vitesse, et la formule Étendue y ajoute les corrections prioritaires et un nombre d'heures défini pour de nouveaux travaux. Demandez un devis avec l'adresse de votre site : vous recevez un devis écrit pour la formule qui vous convient.
Comment demander une modification, et en combien de temps est-elle faite ?
Vous l'envoyez par e-mail ou sur WhatsApp à un seul interlocuteur qui connaît votre site, en français ou en anglais. Les urgences, comme un site en panne ou piraté, une commande ou un formulaire bloqué, sont traitées le jour ouvré même, et une demande courante sous deux jours ouvrés. Un devis pour un nouveau travail vous est envoyé sous trois jours ouvrés. Tanger est à l'heure GMT toute l'année : une heure de moins que Paris en hiver et deux heures de moins en été.
Assurez-vous la maintenance de site WordPress et WooCommerce ?
Oui. Notre maintenance de site WordPress couvre le cœur, le thème, les extensions et le constructeur de pages, avec une sauvegarde avant chaque passage de mises à jour et une vérification après. Pour les boutiques WooCommerce, nous testons aussi le panier et la commande après les mises à jour.
Pouvez-vous maintenir un site créé par une autre agence ?
Oui, après un premier examen du site. Nous commençons par vérifier la plateforme, les extensions, l'hébergement et les accès, puis nous proposons une formule. Les comptes restent à votre nom.
Ai-je besoin de maintenance si mon site change rarement ?
Oui, dans la plupart des cas. Même quand vos contenus ne bougent pas, la plateforme, le thème et les extensions publient des mises à jour de sécurité, et les sauvegardes doivent continuer. La formule Essentielle couvre cela, et des modifications s'ajoutent quand vous en avez besoin.
Parlez-nous de votre site
Envoyez-nous l'adresse de votre site et ce qu'il vous faut : mises à jour, corrections, modifications ou une formule complète. Nous revenons vers vous avec des questions, puis un devis écrit pour votre formule de maintenance.