Développement CRM sur mesure
CRM sur mesure, construit autour de votre façon de vendre
DevoraTech développe des CRM sur mesure pour les entreprises du Maroc, de France et d'ailleurs, depuis Tanger, en français et en anglais. Nous construisons votre CRM autour de votre façon de vendre et de suivre vos clients : contacts et sociétés, un pipeline avec vos propres étapes, des tâches et des relances, et des devis et des factures si besoin. Le périmètre écrit, le design de chaque écran, le CRM lui-même, l'import de vos données et la prise en main sont compris, et le code comme les données restent à votre nom.
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Un CRM, ou outil de gestion de la relation client, garde chaque client, chaque demande et chaque relance de votre équipe. Nous développons ce logiciel CRM personnalisé avec Laravel, un framework PHP libre, et il s'ouvre dans le navigateur d'un téléphone ou d'un ordinateur. Il rejoint les portails et les produits SaaS de notre développement d'application web, et les sites relèvent de notre création de site web au Maroc. Quand un CRM du marché couvre vos besoins, nous vous le disons dès le premier appel.
- Développé avec Laravel
- Vos étapes et vos champs
- Code et données à votre nom
Pour qui
Pour qui
Une équipe qui suit ses clients dans des tableurs, des carnets et sur WhatsApp
Une entreprise dont les étapes de vente ou les prix ne rentrent pas dans un CRM du marché
Une société qui paie un abonnement CRM par utilisateur et n'en utilise qu'une petite partie
Une entreprise qui veut ses données clients sur un serveur ouvert à son nom
Ce que nous créons
Ce que votre CRM peut comprendre
Contacts et sociétés
Les coordonnées de chaque client, vos interlocuteurs et l'historique des appels, des messages et des notes sur une seule fiche.
Pipeline et étapes
Vos propres étapes, de la première demande à l'affaire signée, sur un tableau où chaque affaire avance.
Tâches et relances
Les appels à rendre et les devis à relancer, confiés à une personne, avec un rappel le bon jour.
Devis et factures
Établis à partir de vos produits et de vos prix, envoyés en PDF et suivis jusqu'au paiement, si vous les voulez dans le CRM.
Votre site, WhatsApp et l'e-mail
Les demandes du site arrivent comme nouveaux contacts, et chaque fiche ouvre une conversation WhatsApp ou un e-mail en un clic.
Rapports
Les demandes par origine, les affaires par étape et les relances de chacun.
Ce que nous réglons
Ce qu'un CRM sur mesure règle
Vos clients vivent dans des tableurs et des téléphones
Les demandes des prospects arrivent par téléphone, par e-mail, sur WhatsApp et par le site, et chaque commercial les garde dans son fichier ou son téléphone. Quand quelqu'un est absent, personne ne sait qui a promis quoi. Un CRM garde tout sur une fiche que toute l'équipe peut ouvrir.
Les relances passent à la trappe
Un devis envoyé le lundi attend une réponse que personne ne relance. Dans un CRM, chaque affaire a une prochaine étape, une personne responsable et une date, et le rappel revient ce jour-là.
Un CRM du marché contrarie votre façon de travailler
Ses étapes, ses champs et ses écrans suivent la façon de vendre de quelqu'un d'autre : votre équipe les contourne, et la facture grimpe à chaque utilisateur. Un CRM sur mesure suit vos étapes et vos règles, et un nouvel utilisateur n'ajoute aucune licence.
Personne ne voit où en sont les ventes
Les chiffres sont rassemblés à la main à la fin du mois, depuis des fichiers qui ne concordent pas. Les rapports du CRM montrent à tout moment les demandes par origine, les affaires par étape et les relances de chacun.
Ce que vous obtenez
Ce que comprend le développement CRM sur mesure
Cadrage et périmètre écrit
Votre façon de vendre, étape par étape : qui reçoit une demande, les étapes d'une affaire, les documents envoyés et les rapports utiles. Écrit avec vous et validé avant la première ligne de code, avec le devis et le planning.
Modèle de données et écrans
Les fiches de votre CRM (contacts, sociétés, affaires, tâches, produits), leurs champs et les écrans principaux sur mobile et ordinateur, validés avant le développement.
Rôles et droits d'accès
Un accès pour chaque personne, et des rôles qui décident qui voit et modifie quoi : un commercial voit ses clients, un responsable toute l'équipe.
Le développement du CRM
Le tableau du pipeline, les fiches clients, les tâches et les relances, les devis et les factures si le périmètre les prévoit, les rapports pour les responsables et les e-mails de chaque étape, en français, en anglais ou en espagnol. Chaque liste s'exporte dans un tableur. Les factures suivent les règles du pays où vous les émettez : en France, la facturation électronique se généralise depuis le 1er septembre 2026, et le périmètre écrit dit quels documents le CRM émet lui-même.
Import de vos données
Vos tableurs, ou le fichier d'export de l'outil que vous quittez, nettoyés des doublons, essayés sur une copie de test, puis importés. Nous vérifions avec vous le nombre de fiches avant le passage au nouveau CRM.
Liens avec votre site, WhatsApp et l'e-mail
Des formulaires du site qui créent un contact avec sa page d'origine, un bouton WhatsApp sur chaque fiche et des e-mails envoyés avec votre propre domaine. Le consentement est noté sur le contact, et chaque e-mail de prospection permet de refuser les suivants, comme le demande la CNIL.
Mise en ligne et remise des accès
Le CRM sur un serveur ouvert à votre nom, le code dans un dépôt Git à votre nom, des sauvegardes réglées avec l'hébergeur et une séance de prise en main pour chaque rôle. Les évolutions après le lancement relèvent de notre maintenance de site internet.
Plateformes
Créer un CRM ou prendre un logiciel du marché
Nous choisissons avec vous avant le devis. La création d'un CRM sur mesure coûte plus cher qu'un abonnement à démarrer, et le CRM demande de la maintenance.
Un CRM sur mesure convient
Vos étapes, vos prix ou vos validations vous sont propres, plusieurs équipes partagent les mêmes clients, le CRM doit vivre à côté d'une de vos applications, ou vous voulez vos données sur un serveur à votre nom.
Un CRM du marché convient mieux
Une petite équipe, avec une façon de vendre courante, qui veut démarrer cette semaine. Un abonnement coûte peu au départ et comprend ses mises à jour. Nous vous le disons dès le premier appel ; le choix du produit et sa mise en place restent de votre côté.
Le coût dans la durée
Après le lancement, vous ne payez aucun frais par utilisateur. Les frais courants sont l'hébergement et la maintenance : mises à jour de Laravel et de ses composants, corrections et nouvelles fonctions. Le devis les indique à part, pour les comparer à un abonnement sur plusieurs années.
Méthode
Les étapes de votre CRM sur mesure
Nous développons votre CRM sur mesure à distance, en visio, par e-mail et sur WhatsApp, en échangeant avec vous en français ou en anglais, et vous validez le périmètre, les écrans et chaque étape sur une adresse de test. Tanger est à l'heure GMT toute l'année : la même heure que Londres en hiver, une heure de moins que Paris et Madrid en hiver et deux heures de moins en été. Votre devis accepté vaut accord, et un contrat court ou un accord de confidentialité s'ajoute à votre demande, signé par e-mail.
1. Appel et brief
Votre façon de vendre, qui utilisera le CRM et les rapports utiles. Apportez vos tableurs, vos modèles de devis et des captures de l'outil actuel.
2. Périmètre écrit et devis
Fiches, étapes, rôles, écrans, liens, rapports et données à importer, avec le planning. Nous indiquons ce qui entre dans une première version et ce qui suit.
3. Modèle de données et écrans
Le modèle de données et les écrans principaux, validés par vous avant le développement.
4. Développement par étapes
Fonction par fonction sur une adresse de test. Votre équipe essaie chaque étape avec de vrais clients.
5. Import et mise en service
Vos données importées et comptées avec vous, le CRM installé sur son serveur à votre nom, puis votre équipe se connecte.
6. Prise en main et suivi
Une séance pour chaque rôle, le code et les comptes à votre nom, puis la maintenance convenue.
Services
Nos autres services
Développement WordPress
Sites, thèmes et extensions WordPress, configurés pour que vous modifiiez vos pages vous-même.
Applications web
Applications web sur mesure, portails clients et produits SaaS, avec les API qu’ils utilisent.
Landing pages
Des pages faites pour une campagne ou une offre, construites autour d’un seul formulaire ou appel à l’action.
Questions
CRM sur mesure : vos questions
Combien coûte un CRM sur mesure ?
Cela dépend des fiches et des étapes, des rôles, des écrans, des devis et factures, des liens avec votre site et des données à importer. Demandez un devis : vous recevez un devis écrit qui détaille chaque partie, avec un planning. Les frais de fonctionnement, comme l'hébergement et l'envoi d'e-mails, y sont indiqués à part et réglés sur des comptes à votre nom.
Combien de temps faut-il pour développer un CRM sur mesure ?
Cela dépend des fonctions de la première version et de la vitesse des décisions. Le planning vient avec le périmètre écrit, avant le début du travail. Nous développons par étapes : votre équipe peut commencer avec les contacts, le pipeline et les relances pendant que le reste avance.
Faut-il créer un CRM ou acheter un logiciel du marché ?
Prenez un CRM du marché quand ses étapes et ses champs suivent votre façon de vendre et que son prix par utilisateur reste raisonnable quand vous grandissez. Faites développer un CRM sur mesure quand votre activité a des étapes qu'aucun produit ne suit, quand il doit vivre à côté d'une de vos applications, ou quand vous voulez vos données sur votre propre serveur.
Pouvez-vous importer nos tableurs ou notre CRM actuel ?
Oui, à partir de fichiers : vos tableurs, ou l'export de l'outil que vous quittez. Nous retirons les doublons, faisons correspondre chaque colonne à un champ, importons une copie de test puis les vraies données, et vérifions avec vous le nombre de fiches. L'ancien outil reste ouvert jusqu'à la vérification du nouveau CRM.
Le CRM peut-il fonctionner avec notre site, WhatsApp et l'e-mail ?
Oui. Les demandes du site arrivent comme nouveaux contacts avec leur page d'origine, et les e-mails partent du CRM avec votre propre domaine. Le bouton WhatsApp de chaque fiche utilise les liens « clic vers WhatsApp », qui demandent le numéro au format international complet : le CRM enregistre donc les numéros ainsi. Les autres services que vous gardez, comme le paiement, sont reliés s'ils proposent une API.
À qui appartiennent le CRM, son code et ses données ?
À vous. Le serveur, le nom de domaine et le dépôt du code sont ouverts à votre nom, et les données restent dans une base que vous contrôlez. Laravel est libre : si nous arrêtons de travailler ensemble, un autre développeur peut reprendre le code, et vous pouvez exporter vos listes à tout moment.
CRM sur mesure
Dites-nous comment votre équipe vend
Décrivez vos étapes de vente, les personnes qui utiliseront le CRM et les fichiers que vous tenez aujourd'hui. Nous revenons vers vous avec des questions, puis un devis écrit.